§ 1 Przedmiot usługi

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usługi "porady on - line" przez Europejskie Centrum Konsultacji Prawnych sp. z o.o., sp. k.,

§ 2 Definicje

1) Wyrażenia i zwroty użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają odpowiednio:
a) Serwis - serwis internetowy www.eckp.eu prowadzony przez Organizatora, służący Świadczeniu Usług.
b) Organizator - Europejskie Centrum Konsultacji Prawnych sp. z o.o., sp. k. , z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 51, 00-695 Warszawa, NIP 7010143845, REGON 141559420, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Warszawy-Śródmieścia XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000312684, zwaną dalej ECKP.
c) Usługa - usługa oferowana przez Organizatora, pod nazwą „Porady on-line” oraz "wzory pism", która zapewnia Użytkownikowi odpłatny dostęp do porady prawnej udzielonej przez prawnika drogą elektroniczną bądź dostęp do gotowego wzoru pisma prawnego wraz z komentarzem. Usługa jest realizowana za pomocą następujących form płatności:
 w drodze przelewów internetowych w technologii PayByLink,
 kartami płatniczymi w opcji: Protected Payment,
 w drodze przelewów tradycyjnych.

§ 3 Postanowienia ogólne

1. Organizator czuwa nad prawidłowym funkcjonowaniem Usługi i dokłada starań w celu zapewnienia prawidłowego jej działania.
2. Zamawiając Usługę, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami oraz niniejszym Regulaminem świadczenia usług elektronicznych przez Organizatora, a także, że akceptuje wszystkie postanowienia tego Regulaminu..
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za treść porady udzielonej na podstawie niepełnego lub niedokładnego stanu faktycznego przedstawionego przez użytkownika bądź nieprawidłowo sformułowanego problemu prawnego.
4. Organizator jest zobowiązany do zachowania poufności przekazywanych mu informacji i danych osobowych.
5. Organizator nie gromadzi danych osobowych a wszelkie dane osobowe uzyskane w związku z prowadzoną korespondencją pomiędzy użytkownikiem a portalem są chronione i przeznaczone jedynie na użytek związany z usługą. Podanie danych osobowych przez użytkownika jest dobrowolne.

§ 4 Sposób świadczenia usług

1. Klient zainteresowany płatną poradą prawną on-line wypełnia formularz na stronie internetowej ECKP wraz z zapytaniem. Pytanie powinno w sposób nie budzący wątpliwości wskazywać problem, którego ma dotyczyć porada prawna. W pytaniu należy przytoczyć wyczerpująco wszystkie okoliczności faktyczne mogące mieć wpływ na interpretację przepisów prawa.
2. Porady prawne on-line świadczone przez Organizatora za pośrednictwem witryny internetowej są płatne z góry. Cennik usług umieszczony jest na stronach internetowych Serwisu i wynosi: 100 zł (brutto - cena zawiera 23% stawkę podatku VAT).
3. Organizator udziela odpowiedzi jedynie na wypełnione formularze z zapytaniem, które zostały wcześniej prawidłowo opłacone.
4. Klient w ciągu 48 godzin otrzymuje e-mailem odpowiedź na postawione pytanie prawne. Zawarcie umowy następuje z chwilą opłacenia kosztów usługi. Ze względu na złożoność problemu bądź złożenia zapytania w weekend, termin udzielenia porady może się wydłużyć do 72h.
5. Porada prawnika zawiera wskazanie aktualnie obowiązującego stanu prawnego, komentarz co do wybranych norm prawa oraz instrukcję dotyczącą kolejnych możliwych czynności i sposobów postępowania w danej sprawie. W odpowiedzi prawnik może zaproponować dalsze usługi (wraz z opisem, wyceną i terminami).
6. Wzory pism on-line znajdują się na stronie internetowej Organizatora www.eckp.eu a także w wewnętrznych zbiorach Organizatora.
7. Usługa wzory pism on-line świadczona jest niezwłocznie po jej opłaceniu za pomocą płatności internetowych wskazanych w § 2 pkt c. Cennik umieszczony jest na stronie internetowej Organizatora www.eckp.eu i wynosi 6,15 zł (brutto - cena zawiera 23% stawkę podatku VAT) za jednorazowy dostęp do wskazanego przez Klienta pisma znajdującego się w bazie pism on-line.
8. Użytkownik ma prawo korzystać z Usługi wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami, na własny użytek. Użytkownik nie jest w szczególności uprawniony do:
a) rozpowszechniania ani wprowadzania do obrotu Usługi w całości, ani we fragmentach;
b) ingerowania w jej zawartość;
c) usuwania oznaczeń właściciela oraz technicznych zabezpieczeń;
d) publikacji, dystrybucji, powielania;

§ 5 Postanowienia końcowe

1. Klient, który ma zastrzeżenia do strony merytorycznej lub terminu wykonania porady prawej, może złożyć reklamację. Reklamacje i zastrzeżenia dotyczące korzystania z Usługi mogą być składane przez Użytkowników w następującej formie:
a) pisemnej wraz ze szczegółowym uzasadnieniem, na adres: Europejskie Centrum Konsultacji Prawnych Sp. z o.o., sp. k., ul. Nowogrodzka 51, 00-695 Warszawa z dopiskiem: ,,Porady prawne on-line”;
b) elektronicznej za pomocą e-maila na adres reklamacje@eckp.eu, w treści wiadomości należy dopisać ,,Porady prawne on-line”
c) przez cały czas trwania Usługi, jednakże nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej zakończenia, pod rygorem wygaśnięcia jakichkolwiek roszczeń danej osoby w związku z Usługą. Reklamacje wysłane po powyższym terminie nie będą rozpatrywane.
d) reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby dokonującej reklamacji oraz zwięzły opis zastrzeżeń. Organizator niezwłocznie ustosunkuje się do zastrzeżeń klienta i w miarę potrzeby udzieli dodatkowych informacji
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Użytkownika z Usług wskazanych w § 2 pkt c.
b) szkody spowodowane nieprawidłowym wykorzystaniem przez Użytkownika informacji otrzymanych w wyniku korzystania z Usługi wskazanej w § 2 pkt c.,
c) korzystanie z Usługi wskazanych w § 2 pkt c.przez Użytkowników niezgodnie z postanowieniami Regulaminu lub bez zapoznania się z Regulaminem,
d) problemy w funkcjonowaniu Usług wskazanych w § 2 pkt c, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Organizator przy zachowaniu należytej staranności nie był w stanie przewidzieć, lub którym nie mógł zapobiec, w szczególności w przypadku problemów związanych ze zdarzeniami losowymi o charakterze siły wyższej.
3. Regulamin może być zmieniony przez Operatora poprzez zamieszczenie zmian na stronie internetowej www.eckp.eu. Zmiana nie ma zastosowania do Usług, które zostały zamówione przez Użytkownika przed zmianą Regulaminu. Wszelkie zmiany do Regulaminu stają się skuteczne od chwili ich publikacji na stronie internetowej www.eckp.eu.
4. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.eckp.eu oraz w siedzibie Organizatora w Warszawie przy ul. Nowogrodzkiej 51.
5. ECKP zapewnia ochronę danych osobowych przekazanych przez Klienta na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zmianami).
6. W kwestiach związanych z obsługą płatności za pośrednictwem PayBack zastosowanie ma regulamin programu PayBack dostępny na stronie internetowej http://193.23.48.157/htmls/default.legalnote.showfile.php
7. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204) oraz kodeks cywilny. 8. Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszej usługi jest Krajowy Sąd Arbitrażowy w Warszawie.